Sophie Jaune, Serviette S/4

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En haute saison et pendant les périodes de soldes, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse help@mahoganyathome.com . Les retours doivent être expédiés. Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client . Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, ces frais seront déduits du montant remboursé.

Pour toute question relative aux retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@mahoganyathome.com .

Dommages et problèmes 

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles soldés ni sur les cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez reçu, et une fois le retour accepté, de procéder à un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non.

Les frais d'expédition, le cas échéant, ne seront pas remboursés.

Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé(e) via votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Utilisez des onglets rétractables pour fournir des informations plus détaillées qui aideront les clients à prendre une décision d'achat.

Ex. : Politiques d'expédition et de retour, guides des tailles et autres questions fréquentes.